Versand
I. Versandbereich
Roomelisa bietet Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Bestellungen werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse während des Bestellvorgangs vollständig und korrekt angegeben wird. Eine Änderung der Lieferadresse nach Versand der Bestellung ist möglicherweise nicht mehr möglich.
II. Versandart
Die Lieferung erfolgt durch verschiedene professionelle Versanddienstleister. Wir arbeiten unter anderem mit DHL Express, UPS und FedEx sowie weiteren internationalen Logistikpartnern zusammen.
Die Auswahl des jeweiligen Versanddienstleisters erfolgt abhängig von der Bestellung, der Produktart und den verfügbaren Versandmöglichkeiten.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den zuständigen Versanddienstleister übergeben und an die angegebene Lieferadresse transportiert.
III. Nicht zustellbare Gebiete
Eine Lieferung kann nicht erfolgen, wenn sich die angegebene Lieferadresse außerhalb unseres verfügbaren Liefergebiets befindet oder eine Zustellung durch den jeweiligen Versanddienstleister nicht möglich ist.
Sollte eine Bestellung aufgrund einer nicht zustellbaren Adresse oder besonderer Zustellbedingungen betroffen sein, werden wir den Kunden über die verfügbaren nächsten Schritte informieren.
IV. Versand mehrerer Artikel
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können einzelne Produkte separat versendet werden.
Dies kann aufgrund unterschiedlicher Lagerverfügbarkeit oder logistischer Abläufe erforderlich sein. In diesem Fall können mehrere Pakete zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen. Soweit verfügbar, werden für jede Sendung separate Versandinformationen bereitgestellt.
V. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand stellen wir Informationen zur Sendungsverfolgung bereit, sofern diese vom jeweiligen Versanddienstleister angeboten werden.
Mit den angegebenen Tracking-Daten kann der Versandstatus der Bestellung nachvollzogen werden.
VI. Hinweise zur Annahme der Lieferung
Bitte überprüfen Sie die Verpackung und den Zustand der Produkte unmittelbar nach Erhalt der Lieferung.
Sollten sichtbare Schäden an der Verpackung festgestellt werden, empfehlen wir, diese zu dokumentieren und den Zustand der Ware zeitnah zu überprüfen.
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
VII. Versandkosten und Mehrwertsteuer
Alle Preise auf unserer Website verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Versandkosten werden entsprechend dem Gesamtwert der Bestellung berechnet:
Bestellwert unter 152,46 €: Versandkosten 8,34€
Bestellwert ab 152,46 €: Versandkosten 0 €
Die endgültigen Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
VIII. Bearbeitungszeit und Lieferzeit
Nach Eingang der Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.
Die anschließende Lieferzeit beträgt in der Regel 7–15 Werktage.
Die gesamte Lieferzeit beträgt somit üblicherweise 8–18 Werktage. Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von Lieferadresse, Versandweg und logistischen Bedingungen variieren.
IX. Lieferung an Feiertagen
An gesetzlichen Feiertagen oder bei eingeschränktem Betrieb der Versanddienstleister kann sich die Bearbeitung oder Zustellung einer Bestellung verzögern.
Die Bearbeitung wird am nächsten verfügbaren Werktag fortgesetzt, sofern keine abweichenden Versandinformationen vorliegen.
X. Höhere Gewalt
Unter bestimmten Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs können Verzögerungen bei der Lieferung entstehen.
Dazu können beispielsweise außergewöhnliche Wetterbedingungen, behördliche Maßnahmen, Verzögerungen bei Zollabwicklungen oder Arbeitsunterbrechungen im Transportbereich gehören.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
XI. Widerrufsrecht
Informationen zum Widerrufsrecht und zur Rücksendung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
XII. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren.
Roomelisa
5565 W Irlo Bronson Memorial Hwy
Kissimmee, FL 34746
United States
Kundenservice-E-Mail: bonjour@roomelisa.com
Telefon: +1 (407) 682-3947
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ)